نيسان 1
01-22-2012, 12:29 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد ..
كنت أسمع عن سوء وكيل نيسان في السعودية (الحمراني) في المنتديات وغيرها ولكن اضطريت أروح له لسبب وهو أن البطل بطاريته ضعفت , وصارت تشغيلته ضعيفة احياناً .. وكما هو معروف أن تغيير البطارية الأصلية في أول سنة مجاني , وفي السنة الثانية بنصف القيمة وفي السنة الثالثة بربعها فرحت ع هالأساس ..
طبعاً الفرع اللي رحت له بالرياض هو فرع الفيصلية (مخرج18) ورحت لهم يوم الأحد بدون موعد بحكم أني ماقدرت امسك خط التليفون لأنه مشغول على طول , ولما رحت وقابلت مهندس الصيانة رفض أنه يغير البطارية إلا بعد أن اسوي صيانة 40 الف أو صيانة 20 الف ,, طبعاً البطل كان ماشي 36 الف ..
اضطريت ادخل البطل صيانة 40 الف وكان سعرها 756 ريال وموعد الخروج بعد يومين .
في يوم الاثنين اتصل علي مهندس الصيانة الساعة 8 الصبح وقال انه بعد تشييك السيارة اكتشفنا ان مساعدات السيارة الاربعة كلها خربانة ويطلع منها زيت , طبعا ماصدقته ورفضت لكنه طمني ان تغييرها على الضمان فوافقت , وقالي ايضاً ان الفحمات الامامية تحتاج تغيير وخرط هوبات فوافقت على مضض لاني مو مصدق ان فحمات السيارة خلصت بهذي السرعة خصوصاً ان سواقتي هادية .
بعدها بساعتين اتصل مهندس الاسقبال وقال ان ادارة الضمان رفضت تغيير المساعدات لان خرابها بسبب سوء الاستخدام , ورفضت بعد تغيير البطارية بسبب انو باقي فيها 60% فحاولت اقناعه وقالي ان الموضوع مو بيده ولازم اجي للوكالة واتفاهم مع مدير الصيانة وادارة الضمان .
وبعدها بساعة اتصل علي مهندس الاستقبال وقال ان ادارة الضمان وافقت على تغيير البطارية وأما تغيير المساعدات فلازم اجي للوكالة واتفاهم مع مدير الصيانة .
رحت للصيانة بنفس اليوم وقابلت مدير الصيانة وقعدت احاول اقناعه ان السيارة معي دائماً وقيادتي هادية ومستحيل يكون تلف المساعدات بسبب سوء الاستخدام وبعد طول نقاش قال خلاص راح نرفع الموضوع للادارة وطلب مني استلام السيارة لانهم خلصوا منها وغيروا الفحمات فرفضت الا بعد اصلاح المساعدات .
يوم الثلاثاء كلمت مهندس الصيانة وقالي ان ادارة الضمان وافقت على تغيير المساعدات على الضمان وان السيارة بتخلص من الصيانة يوم الاربعاء .
في يوم الاربعاء رحت استلم السيارة بعد الظهر وملاحظاتي مايلي :
1. اصبحت تكلفة صيانة 40 الف مع تغيير الفحمات الامامية وخرط الهوبات وتغيير فلتر الهواء هي 1640 ريال , حيث ان سعر الصيانة 756 وسعر الفحمات الامامية 540 ريال و قيمة خرط الهوبات 198 ريال وقيمة فلتر الهواء 146 تقريباً .
2. صيانة 40 الف لايوجد بها تغيير أي زيوت في السيارة لازيت قير ولا غيره مع انه مدون بكتيب الضمان حق الوكالة انها تشمل تغيير جميع الزيوت ومن ضمنها زيت القير ولما ناقشته قال بما نصه (سيبك من الكتيب ده) وقالي ان تغيير زيت القير عند 80 الف أو 100 الف .
3. ظهر صوت في باب السائق بعد استلامي للسيارة ولم الاحظه الا عند وصولي للبيت وبتتبع مصدر الصوت اتضح انه من الصامولة اللي ماسكة العمود الاسود اللي مثبت ع البدي , ويبدو انهم ارخوها وصارت تتحرك .!!
4. السيارة استلمتها ولم يقوموا بغسلها .
5. الفحمات مامشتني الا 36 الف كيلو فقط , ويقول مهندس الاستقبال انها خالصة بالمرة ولازم خرط للهوبات . فما ادري هل هو عيب في فحمات الوكالة والا طبيعة الفرامل كذا ؟ بصراحة احس انها قليلة جداً ومامدى الموتر يمشي وسواقتي بالمرة هادية .!! وسعر الفحمات ايضاً مرتفع 540 ريال وماتمشيني الا 36 الف .!!
6. اعرف شخص عنده برادو خلصت بطارية سيارته ووداها لعبدالطيف جميل وغيرها له بدون مايسوي صيانة .! لكن الحمراني نظامه لازم تعطيني والا ماخليك تتهنى بالضمان .!!
7. البطارية اللي ركبوها من نوع الكترون وهو نوع مشي حالك ومو مثل اللي جايه معاه ولاهي أصلية ولا يابانية بل منتج سعودي عمره قصير وقد جربته في احدى السيارات .
8. استغربت من خراب المساعدات والسيارة توها شبه جديده وما رحت بها للبر الا مرتين وامشي بها مشي معتدل وبهدوء فما ادري وش سبب خراب الاربعة كلها .!!
هذا ما احببت طرحه اتمنى من الجميع الاستفادة واي سؤال او استفسار أو نقاش أنا حاضر .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
كنت أسمع عن سوء وكيل نيسان في السعودية (الحمراني) في المنتديات وغيرها ولكن اضطريت أروح له لسبب وهو أن البطل بطاريته ضعفت , وصارت تشغيلته ضعيفة احياناً .. وكما هو معروف أن تغيير البطارية الأصلية في أول سنة مجاني , وفي السنة الثانية بنصف القيمة وفي السنة الثالثة بربعها فرحت ع هالأساس ..
طبعاً الفرع اللي رحت له بالرياض هو فرع الفيصلية (مخرج18) ورحت لهم يوم الأحد بدون موعد بحكم أني ماقدرت امسك خط التليفون لأنه مشغول على طول , ولما رحت وقابلت مهندس الصيانة رفض أنه يغير البطارية إلا بعد أن اسوي صيانة 40 الف أو صيانة 20 الف ,, طبعاً البطل كان ماشي 36 الف ..
اضطريت ادخل البطل صيانة 40 الف وكان سعرها 756 ريال وموعد الخروج بعد يومين .
في يوم الاثنين اتصل علي مهندس الصيانة الساعة 8 الصبح وقال انه بعد تشييك السيارة اكتشفنا ان مساعدات السيارة الاربعة كلها خربانة ويطلع منها زيت , طبعا ماصدقته ورفضت لكنه طمني ان تغييرها على الضمان فوافقت , وقالي ايضاً ان الفحمات الامامية تحتاج تغيير وخرط هوبات فوافقت على مضض لاني مو مصدق ان فحمات السيارة خلصت بهذي السرعة خصوصاً ان سواقتي هادية .
بعدها بساعتين اتصل مهندس الاسقبال وقال ان ادارة الضمان رفضت تغيير المساعدات لان خرابها بسبب سوء الاستخدام , ورفضت بعد تغيير البطارية بسبب انو باقي فيها 60% فحاولت اقناعه وقالي ان الموضوع مو بيده ولازم اجي للوكالة واتفاهم مع مدير الصيانة وادارة الضمان .
وبعدها بساعة اتصل علي مهندس الاستقبال وقال ان ادارة الضمان وافقت على تغيير البطارية وأما تغيير المساعدات فلازم اجي للوكالة واتفاهم مع مدير الصيانة .
رحت للصيانة بنفس اليوم وقابلت مدير الصيانة وقعدت احاول اقناعه ان السيارة معي دائماً وقيادتي هادية ومستحيل يكون تلف المساعدات بسبب سوء الاستخدام وبعد طول نقاش قال خلاص راح نرفع الموضوع للادارة وطلب مني استلام السيارة لانهم خلصوا منها وغيروا الفحمات فرفضت الا بعد اصلاح المساعدات .
يوم الثلاثاء كلمت مهندس الصيانة وقالي ان ادارة الضمان وافقت على تغيير المساعدات على الضمان وان السيارة بتخلص من الصيانة يوم الاربعاء .
في يوم الاربعاء رحت استلم السيارة بعد الظهر وملاحظاتي مايلي :
1. اصبحت تكلفة صيانة 40 الف مع تغيير الفحمات الامامية وخرط الهوبات وتغيير فلتر الهواء هي 1640 ريال , حيث ان سعر الصيانة 756 وسعر الفحمات الامامية 540 ريال و قيمة خرط الهوبات 198 ريال وقيمة فلتر الهواء 146 تقريباً .
2. صيانة 40 الف لايوجد بها تغيير أي زيوت في السيارة لازيت قير ولا غيره مع انه مدون بكتيب الضمان حق الوكالة انها تشمل تغيير جميع الزيوت ومن ضمنها زيت القير ولما ناقشته قال بما نصه (سيبك من الكتيب ده) وقالي ان تغيير زيت القير عند 80 الف أو 100 الف .
3. ظهر صوت في باب السائق بعد استلامي للسيارة ولم الاحظه الا عند وصولي للبيت وبتتبع مصدر الصوت اتضح انه من الصامولة اللي ماسكة العمود الاسود اللي مثبت ع البدي , ويبدو انهم ارخوها وصارت تتحرك .!!
4. السيارة استلمتها ولم يقوموا بغسلها .
5. الفحمات مامشتني الا 36 الف كيلو فقط , ويقول مهندس الاستقبال انها خالصة بالمرة ولازم خرط للهوبات . فما ادري هل هو عيب في فحمات الوكالة والا طبيعة الفرامل كذا ؟ بصراحة احس انها قليلة جداً ومامدى الموتر يمشي وسواقتي بالمرة هادية .!! وسعر الفحمات ايضاً مرتفع 540 ريال وماتمشيني الا 36 الف .!!
6. اعرف شخص عنده برادو خلصت بطارية سيارته ووداها لعبدالطيف جميل وغيرها له بدون مايسوي صيانة .! لكن الحمراني نظامه لازم تعطيني والا ماخليك تتهنى بالضمان .!!
7. البطارية اللي ركبوها من نوع الكترون وهو نوع مشي حالك ومو مثل اللي جايه معاه ولاهي أصلية ولا يابانية بل منتج سعودي عمره قصير وقد جربته في احدى السيارات .
8. استغربت من خراب المساعدات والسيارة توها شبه جديده وما رحت بها للبر الا مرتين وامشي بها مشي معتدل وبهدوء فما ادري وش سبب خراب الاربعة كلها .!!
هذا ما احببت طرحه اتمنى من الجميع الاستفادة واي سؤال او استفسار أو نقاش أنا حاضر .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..