الشكاوي ضد تويوتا

[محمد حسن]

الشكاوي ضد تويوتا



حظيت سيارات تويوتا باهتمام هو الأكبر من نوعه فيما يخص مشكلة التسارع الغير مقصود في الولايات المتحدة، وتؤكد الأرقام حول الشكاوى التي تلقتها الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرقات السريعة nhtsa ومنذ السنة الطرازية 2005 أن عملاء تويوتا فعليا كانوا الأكثر شكوى من المشكلة.

ولكن يجب الأخذ بالاعتبار أن تويوتا كانت الأسرع تعميما لنظام الخانق الإلكتروني ect من أي صانع آخر، بل وحتى الآن هناك العديد من سيارات جنرال موتورز التي ما تزال تعتمد على نظام الخانق الميكانيكي قليل التعقيد وقليل التأثير على خفض استهلاك الوقود.

وحسب الجدول المرفق، تلقت nhtsa شكاوى بلغ عددها 532 ضد تويوتا وبزيادة 36 بالمائة عن فورد التي احتلت المركز الثاني بـ339 شكوى.

وعبر نشر الأرقام، حاول موقع إدموندز الشهير أن يؤكد بأن استهداف تويوتا مبرر. ولكن الموقع نظر إلى الأرقام بشكلها الأصم ولم ينتبه إلى جوهرها، وأهمها أن كل مصانع السيارات حول العالم يتجهون إلى استخدام الخانق الإلكتروني الذي يمكن أن يزيد من عدد الشكاوى مستقبلا. وحاليا تعد تويوتا وفورد الأكثر استخداما له.

وتقول تويوتا، بأن هناك 16 صانع للسيارات سجلت بحقهم شكاوى مختلفة تزيد عن الشكاوى المسجلة ضدها للفترة منذ 2001 وحتى 3 فبراير الجاري.


عدد الشكاوى التي تلقتها nhtsa حتى تاريخ 30 سبتمبر 2009
لسيارات طراز 2005 وما هو أحدث
الصانع

الشكاوى
شكوى لكل 100 ألف سيارة مباعة
كرايسلر

156
1.75
فورد

339
3.12
جنرال موتورز

134
0.81
هوندا

89
1.26
نيسان

50
1.07
تويوتا

532
4.81