المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : خدمات مابعد البيع ومعاناه الوكاله

نيسان 1
04-29-2012, 10:53 AM
الاخوه الاكرام
يشرفني الانتساب الى هذا المنتدى الراقي
موضوعي هو عن خدمات مابعد البيع لدى وكاله نيسان بالسعوديه ومنها:
1 عدم وجود فريق للعنايه بالعملاء
2 التهرب من تقديم الخدمه السريعه وخاصه في حلات الطوارئ ( تعطلت سيارتي بسبب عطل في البطاريه وعند الذهاب للوكاله رفض الكشف عليها واخرني اكثر من يوم ونص حتى يركب البطاريه؟؟؟
3 عدم المساعده في اختيار الاكسسوارات والمبالغه في اسعارها

4 عند طلب الخدمه من اي احد في صاله العرض تجد تجاوب سلبي وخاصه فرع جده الي بطريق المدينه
من بعض المنافسين تجد متابعه واهتمام ملحوض بالعميل من دون ذكر الاسماء
اتمنى لو يعمال استبيان بمستوى خدمات عملاء نيسان؟؟ وذلك للتحسين والتطوير.