يلعب 'المساعدين' دورا حيويا في مجموعة التعليق حيث يعد القاسم المشترك في جميع أنواع السيارات والمسئول الأول عن راحة الركاب وسلامتهم.. كما له تأثير مباشر وفعال علي آداء السيارة واتزانها وثباتها علي الطريق هذا علاوة علي زيادة الأمان للركاب وتفادي العديد من الحوادث التي يروح ضحيتها آلاف المواطنين. وتقوم مجموعة التعليق برفع جسم السيارة أعلي الاطارات وتتوقف راحة الركاب علي جودة ونوعية وسلامة المساعدين ومدي ملاءمته للسيارة حيث يقوم بامتصاص الصدمات الناتجة عن كثرة تعرجات الطريق وانتشار المطبات الصناعية وغيرها من العوامل الأخري التي تؤثر علي راحة الركاب ولذلك يطلق عليه 'ممتص الصدمات' ويقوم أيضا بتقليل الذبذبات الناتجة عن يايات السيارة عند الاصطدامات ويعتبر ذلك المؤشر الحقيقي علي سلامة وجودة المساعدين.
يقوم المساعدين بامتصاص الصدمات الناتجة عن كثرة المطبات الصناعية وبعض انحناءات الطريق ويعد المسئول الأول عن راحة الركاب حيث يساعد علي ثبات واتزان السيارة علي الطريق فغالبا ما يختل اتزانها في حالة مرور السيارة بمنحني نتيجة زيادة قوة الطرد المركزية التي تدفع السيارة بعيدا عن الطريق وتؤدي الي وقوع العديد من الاصطدامات خاصة بالسيارات المجاورة علي الطريق التي قد تكون في الاتجاه المعاكس وغالبا ما يطلق عليها 'السيارات الطائرة' وهي التي تطير من اتجاه سيرها الي الاتجاه المعاكس وتسبب العديد من الحوادث.. وكذلك انزلاق بعض السيارات علي الطريق نتيجة انتقال حمولة السيارة من الخلف للأمام مما يؤدي الي زيادة مسافة توقف السيارة وذلك في حالة استخدام الفرامل فجأة. ويقوم 'المساعدين' بمقاومة اختلال السيارة حيث تقاوم القوة الداخلية للمساعد ميل السيارة الناتج عن قوة الطرد المركزية وكذلك يقوم المساعدين الأمامي بمقاومة الحمولة الزائدة الناتجة عن استخدام الفرامل فجأة ويمنع السيارة من فقدان اتزانها
المساعدين ذو علاقة وثيقة بأمان الركاب علي الطريق حيث يعد الشغل الشاغل لمصممي السيارات وذلك بعد أن نال قطاع السيارات اهتماما كبيرا في مجال التحديث والتطوير. ويؤكد علي أن المساعدين غير الملائم للسيارة قد يحدث اختلالا في اتزانها مما يؤدي الي زيادة احتمال انقلابها وفقدان السيطرة عليها الأمر الذي يعرض حياة كثير من المواطنين للخطر سواء المشاة أو ركاب تلك السيارة وغيرها من السيارات الآخري. كما ان المساعدين يتكون من اسطوانة مغلقة مليئة بالزيت او الغاز مع مكبس يتحرك عموديا داخل الأسطوانة وهذا المكبس يحتوي علي فتحات تسمح بمرور الزيت من تحت المكبس الي القسم الأعلي من الأسطوانة وبالعكس مما يؤدي الي التحكم في حركة السوسته الخارجية لجهاز التعليق.
وهناك نوع آخر يعمل بضغط الغاز وغالبا ما يستخدم في السيارات الرياضية التي تسير لمسافات كبيرة وتخترق الطرق الشاقة بسرعة عالية وهذا المساعد يجعل قائدي المركبات الرياضية يشعرون بانحناءات الطريق ويؤدي الي ثبات السيارة علي الطريق. ويوجد نوع ثالث يعمل بالزيت مع الغاز ويعتبر هذا النوع أفضل تكنولوجيا في المساعدين حيث انه غير مكلف ويجمع بين عوامل الراحة في السيارة وثباتها واتزانها علي الطريق ويعمل هذا المساعد في اطار ضيق من الذبذبات ويوجد به وسيطان لامتصاص الاصطدامات وهما الغاز والزيت مما يؤدي الي راحة الركاب. ويعتبر المساعدين قطعة غيار ضمن منظومة الأمان علي الطريق حيث يساعد علي تقليل مسافة التوقف Stapping distanle في حالة استخدام الفرامل وهو ما يجعل الفترة بين الضغط علي بدال الفرامل والتوقف الفعلي للسيارة أقل من الممكن ولذلك لابد من اختياره بدرجة عالية من الجودة واستبداله لدي فني محترف او لدي الوكيل المعتمد للسيارة لانه عند تغيير المساعدين تختلف العدة والآلات التي يتم استخدامها من سيارة لاخري وكذلك طريقة التركيب وهذا يتطلب معدات خاصة لاتتوافر لدي الأماكن غير المتخصصة